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光大银行：“易用性”背后是对客户体验的执着

2012-04-17 来源：新民网

如今70%-80%的银行柜面业务都可以通过电子渠道完成，电子银行是否好用，已经成为客户考量银行的重要因素。在提升电子银行客户体验方面，光大银行始终走在行业前列。2009年，该行在业内首家将品牌战略定位 ... （阅读全文）

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