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银监会:完善银行客户投诉处理机制

银监会消息,银监会近日印发《关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》。《通知》要求,银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护机制, ...

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