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银行处理投诉一般不得超过15个工作日

据新华社北京3月31日电 中国银监会近日发布通知,要求银行业金融机构完善客户投诉处理机制,切实做好金融消费者保护。各营业网点和官方网站的醒目位置应公布电话、网络、信函等投诉处理渠道,投诉处理时限原则上 ...

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