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银行处理投诉时限不得超过15个工作日

据新华社电中国银监会近日发布通知,要求银行业金融机构完善客户投诉处理机制,投诉处理时限原则上不得超过15个工作日。 通知要求,银行业金融机构应设立或指定投诉处理部门,完善客户投诉处理、金融消费者保护 ...

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